Aan de slag met de app
Ce contenu n’est pas encore disponible dans votre langue.
De BeMobile-app is de werkplek van de agent op zijn telefoon: planning, diensten uitvoeren, beschikbaarheid, beschikbaar werk, declaraties en de wallet. Dit hoofdstuk beschrijft de eerste stappen en de vaste onderdelen van elk scherm, zodat je een agent op weg kunt helpen.
Inloggen
Section titled “Inloggen”- De agent krijgt een uitnodiging per e-mail met een link. Die opent de pagina Wachtwoord kiezen: minimaal 8 tekens met minstens een letter en een cijfer, twee keer invullen en Wachtwoord opslaan.
- Daarna gaat de app naar de inlogpagina. Onder Of log in met je BeMobile-account vult de agent zijn E-mailadres en Wachtwoord in en kiest Inloggen met BeMobile-account. Organisaties met Microsoft-accounts gebruiken de knop Inloggen via Azure B2C.
- Na het inloggen opent het startscherm van de agent-app.
De uitnodiging maak je in MARK op de agentkaart, kaart Inlogaccount; zie Agents beheren. Is de link verlopen, dan stuur je daar een nieuwe Wachtwoordlink.
Het startscherm
Section titled “Het startscherm”
- Bovenaan de begroeting met het aantal jobs van deze week, en twee tegels: Deze week (aantal jobs, opent de weekplanning) en Voltooid (percentage van dit kwartaal, opent het kwartaaloverzicht).
- Mijn werk: Planning (met het aantal jobs van deze week), Beschikbaar werk (open diensten om je voor aan te melden), Declaraties en Be One Of Us (vacatures delen met vrienden).
- Informatie: Nieuws en Kennisbank.
- Extra: Zelf plannen, Beschikbaarheid en Wallet (met het coinsaldo).
- Onderaan Laatste nieuws en Aankomende jobs, de eerstvolgende drie met een badge Vandaag of Morgen.
Zodra een dienst gestart is, staat bovenaan een groene teller Werktijd met de starttijd, en een kaart om de job te vervolgen.
Kopbalk en balk onderaan
Section titled “Kopbalk en balk onderaan”- Het label-icoon rechtsboven toont de App versie. Met Controleer op updates haalt de agent een nieuwe versie op; staat er een klaar, dan verschijnt onderaan de balk Nieuwe versie beschikbaar met Nu bijwerken.
- Het profiel-icoon toont Ingelogd als met naam, e-mail en het Agent ID, en de knoppen Profiel en Uitloggen. Het Agent ID heeft de agent nodig bij contact met kantoor.
- Het laatste icoon logt direct uit.
- Op elk scherm werkt “trek omlaag om te verversen”.
- De balk onderaan heeft vijf knoppen: Home, Planning, FAQ, Wallet en Instellingen.
Instellingen
Section titled “Instellingen”
- Thema: BeMobile Blauw, Energiek Oranje, Natuur Groen of Donker Modus.
- Account: Profiel bewerken opent het profiel.
- Extra’s: Auto, voor voertuig, ritten en onderhoud.
- Voorkeuren: Taal (Nederlands, English, Français, Deutsch) en de schakelaars voor meldingen en locatieservices.
- Snelle acties: Contact (e-mail) en Helpdesk (telefoon).
- Onderaan de versie van de app en de knop Uitloggen.
FAQ en nieuws
Section titled “FAQ en nieuws”Onder FAQ staan de veelgestelde vragen die kantoor beheert, per categorie en doorzoekbaar. Nieuws toont de artikelen uit MARK met een zoekveld en categorieën; een artikel kan als Urgent gemarkeerd zijn. Hoe je die vult staat in Nieuws.